Windows를 사용하다 보면 어느 날 부팅한 후 로그인을 해 보면 바탕 화면에 모든 아이콘이 사라지고, 작업 표시줄조차 보이지 않을 때가 있다. 마우스 커서는 움직일 수 있지만 오른클릭도 작동하지 않는다. 바이러스에 걸렸을 수도 있지만 우선 다음과 같이 조치해 볼 수 있다.
부팅이 되어 빈 바탕 화면에 마우스 커서를 움직일 수 있다면, [Ctrl]+[Alt]+[Del] 키를 동시에 눌러 Windows 작업 관리자를 부른다. 여기에서 [파일] > [새 작업(실행...)]을 선택해 새 작업 만들기 창을 부른다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
이 항목의 "Shell"이 혹시 비어 있는지 확인하고 비어 있다면 다음 그림과 같이 데이터 값을 "explorer.exe"로 넣어준다.
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