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BM-500

BM-500

  • 8월 13일(월): Propoz 공구 시작
  • 8월 13일(월): 바로 신청(에이징이 가능하다고 하여 에이징으로 신청) 후 서류 발송 및 입금 완료
  • 8월 14일(화): 신청서에 서명이 한 군데 빠져 서류 재요청이 있어 재발송
  • 8월 15일(수): 광복절 공휴일
  • 8월 16일(목)~23일(목): SKT에서 해당 제품 개통 거부로 전면 공구 취소 사태 발생 후 가까스로 재개
  • 8월 24일(금): 개통 시작
  • 8월 25일(토): 무소식
  • 8월 26일(일): 무소식
  • 8월 27일(월): 무소식
  • 8월 28일(화): 문자로 내 명의의 전화가 개통되었다는 메시지가 날아 오고 약 30분 후 "공구를 취소하지 않을 건지 묻고, 곧 개통되니 주소를 확인한다"는 전화가 옴. 순서가 바뀐 것도 문제지만 예전 번호를 그대로 사용하는 에이징을 신청했는데 이상해서 확인을 요청. 얼마 후 담당자가 전화하여 에이징은 불법이고 처리에 시간이 걸려 제일 후순위로 간다고 함. 수요일(29일) 개통 예정이라고 함. 불법이라는 말이 좀 찝찝하고 그 동안 무소식이다가 후순위라는 말에 울컥하여 여기 저기 알아보니 조금 이상해 게시판으로 문의. 공구 담당자가 바로 전화와서 민감한 사안이니 게시물 삭제를 요청하고, 에이징은 불법이 아니며 절차상의 문제로 뒤로 밀리기는 했지만 수요일에 최우선으로 반드시 처리된다고 약속.
  • 8월 29일(수): 무소식
  • 8월 30일(목): 무소식
  • 8월 31일(금): 01:30분경 공구 담당자가 전화로 금일 개통 확인. 너무 밀렸으니 협의 중이기는 하지만 퀵 배송도 가능하다고 알려줌. 아침 06시 조금 넘어 개통 담당자가 서류를 분실한 것 같으니 신청서, 신분증 사본을 팩스로 다시 넣어달라고 전화 옴. 바로 팩스 전송. 11시 경에 개통 안내 문자가 날아 옴. 조금 있다가 오늘 개통되는데 택배가 오늘 출발하면 어쩌고 저쩌고 함. 나는 에이징인데 왜 전화가 살아있고 퀵 배송을 요청했는데 무슨 택배냐고 하니까 자기는 잘 모르니까 확인하고 전화준다고 함. 아무 소식이 없길래 그냥 찍혀있는 발신자 번호로 전화했더니 담당하는 사람이 달라서 확인 중이라고 함. 이상해서 공구 게시판에 들어가 보았더니 "에이징 불가"에 대한 게시물들이 등장. 전화했더니 통화 중이라 게시판에서 긴급 연락을 부탁. 담당자에게서 전화가 옴. 에이징 표시가 없어 그냥 신규 개통을 한 것이고 어차피 사정이 있어 자기들 쪽에서 에이징이 안 되니 새 전화기와 쓰던 전화기를 SKT 직영 대리점이나 지점으로 가져가 알아서 바꾸기 바란다고 함. "아주" 황당해서 그렇다면 SKT에도 가야 하니 제품을 즉시 퀵으로 보내주기를 요청함.
  • 8월 31일(금): 퀵 서비스 기사분이 오셨는데 엄청 화를 내시더군. 왜 전화를 안 받냐고. 알아보았더니 새로 개통된 박스 안에 든 전화기의 번호를 쪽지에 들고 있음. 달래서 보내고 박스를 열어 보니 새 번호가 없어 전화로 확인.
  • 8월 31일(금): SKT 지점으로 가서 번호 변경 요청. 공구 담당자 쪽에서는 맞번호 교환이라는 것을 이야기했다고 하니 SKT 상담원이 조금 이상하다며 10여 분의 노력 끝에 블루버드 담당자와 통화 성공. 아주 친절하게 그냥 에이징하시면 된단다. 바로 해결.

  • 주요 쟁점
    • 공구 진행일: 13일(입금)~31일(수령)
    • 첫날 한 에이징 신청 정보을 끝나는 날까지 모르쇠
    • 5분이면 끝날 에이징을 한다 못한다 결국 니가 해라......
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