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Source: Business Insider, "8 phone etiquette rules every professional should know,"  May 18, 2015

개략적인 내용은 이렇다.

  1. 전화를 받을 때는 자신의 이름을 댄다.
  2. 말소리가 크지 않도록 조심한다.
  3. 회의 등 다른 사람이 있는 곳에서는 전화를 받지 않는다.
  4. 회의 등 다른 사람이 있는 곳에서는 전화기를 꺼내 놓지 않는다.
  5. 회의 등 다른 사람이 있는 곳에서는 전화기를 진동으로 해 놓는다.
  6. 특이한 벨소리를 사용하지 않는다.
  7. 스피커폰을 사용할 때는 상대방에게 알린다.
  8. 음성 메시지는 짧게 남긴다.

8 phone etiquette rules every professional should know



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